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Fidelización digital para negocios locales

Fidelización digitalpara negocios locales

Haz que tus clientes regresen.
Haz crecer tu negocio.

La tarjeta de fidelización digital de tu negocio. Sin descargas, sin complicaciones. Solo resultados.

0 appsque tus clientes deban instalar
Lista en 15 miny guardada en Apple o Google Wallet

Sin tarjeta bancaria ni cobro automático al terminar la demo.

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C

Bienvenida

Café del Barrio

Escanea el código del local

Un toque y ya estás dentro.

Agregar a Wallet

Escanea el QR. Tu cliente apunta la cámara, completa sus datos y sigue en segundos.

Apple Wallet · Google Wallet
  • Demo gratis por 7 días, sin tarjeta
  • Listo en menos de 15 minutos
  • Sin apps que instalar
  • Tus datos nunca se borran
  • Hecho en Costa Rica

Todo para que
vuelvan más.

Herramientas para hacer crecer la lealtad de tus clientes, incluidas en tu panel.

  1. 01 / 06

    Manda notificaciones push

    CCafé del Barrioahora¡Te falta 1 sello para tu café gratis! Pasa hoy.

    Un aviso directo a la pantalla del teléfono de tus clientes: una promo, un sello que les falta, un premio listo. Sin que instalen ninguna app.

  2. 02 / 06

    Consigue más reseñas en Google

    Dejar una reseña en Google

    Tus clientes califican su visita desde su tarjeta y te dejan un comentario que solo lees tú. Después les invitamos a todos a dejar su reseña en Google.

  3. 03 / 06

    Felicita a tus clientes en su cumpleaños

    Fidely sabe quién cumple años y te avisa. Un saludo con un regalo trae visitas en la fecha en que más se acuerdan de ti.

  4. 04 / 06

    Lanza tu programa de referidos

    Tu código

    AB3K7P

    Ganan los dos

    Cada cliente tiene su código y su enlace para invitar amigos. Cuando el amigo hace su primera visita, ganan los dos.

  5. 05 / 06

    Avísales cuando pasan cerca de tu local

    Guarda la ubicación de tus sucursales y la tarjeta puede recordarles que estás cerca. Cada cliente decide en su teléfono si recibe este tipo de avisos.

  6. 06 / 06

    Mira cuánto te dejan los que vuelven

    4.3xse paga tu planEjemplo ilustrativo

    En tu panel ves cuánto compraron los clientes que regresaron, cuánto vale un cliente en total y cuántas veces se paga tu plan.

Crear mi programa gratis

¿Tu negocio es distinto? Lo describes y el asistente te arma el programa.

Cerca de tu negocio

Tus clientes tienen nombre.
Tu programa, personalidad.

Cada programa es único: lo diseñamos alrededor de cómo funciona tu negocio y cómo compra tu cliente.

01

Estrategia personalizada

Analizamos cómo compra tu cliente, cada cuánto vuelve y qué lo haría regresar. De ahí salen la mecánica y los premios de tu programa.

02

Acompañamiento real

Te acompañamos antes, durante y después del lanzamiento. Un equipo dedicado te ayuda a ajustar el programa con datos reales.

03

Sin aplicaciones

Tus clientes usan Apple Wallet, Google Wallet o el navegador. Cero descargas y una tarjeta que siempre llevan consigo.

04

Enfocado en resultados

Todo el sistema está diseñado alrededor de una sola métrica: que tus clientes vuelvan más veces y puedas medirlo.

Así se ve tu panel

Quién vino, quién está por ganar su premio y a quién conviene escribirle esta semana, en una sola pantalla.

Datos de ejemplo
Captura del panel de Fidely: clientes activos, visitas, premios canjeados, oportunidades de la semana y visitas por día, con datos de ejemploDesliza para ver más →

Captura real del panel con datos de ejemplo. Así lo ve cualquier negocio: café, barbería, veterinaria o tienda.

Nueve tipos de tarjeta, listos para usar

Baja y mira cada uno, uno por uno.

01 / 09

Sellos

Junta sellos y gana el premio.

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Café del Barrio

Sellos

6 de 10

Premio

Un café gratis

Te faltan

4 sellos para el premio

K162T06DEV

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02 / 09

Cashback

Devuelve un % de cada compra como saldo.

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Ferretería El ClavoSaldo₡2.350
5% de regresoen cada compra

Cashback

5% en cada compra

Saldo disponible

₡2.350

K162T06DEV

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03 / 09

Membresía VIP

Beneficios exclusivos por una cuota.

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Gimnasio Fuerza
Membresía VIPTodo el mes

ESTADO

Activa

VENCE

31/12/2027

BENEFICIOS

10% en todo · Cita prioritaria y 1 más

K162T06DEV

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04 / 09

Cupón

Descuento de un solo uso.

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Listo•••
Pizzería La Leña
20% de descuentoen tu próxima pizza

DESCUENTO

20%

VÁLIDO HASTA

31/12/2027

USO

Un solo uso

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05 / 09

Gift card

Saldo pagado por adelantado para gastar en el negocio.

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Listo•••
Librería El RincónSaldo₡10.000
Tarjeta de regaloPara ti

Tarjeta de regalo n.º

3777248

Se usa en

Librería El Rincón

Saldo

Prepagado; se descuenta al comprar

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06 / 09

Puntos

Acumula puntos con compras y canjéalos por recompensas.

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Listo•••
Tienda RaízPuntos1.250
Gana puntos₡1.000 = 1 punto

Recompensa

₡5.000 de descuento

Próxima recompensa en

250

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07 / 09

Pase multiuso

Compra varios usos y consulta cuántos te quedan.

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Listo•••
Estudio Norte

USOS DISPONIBLES

6 de 10

VENCE

31/12/2027

USOS USADOS

4

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08 / 09

Paquete de visitas

Paga visitas por adelantado y usalas hasta agotarlas.

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Listo•••
Lavado Express

VISITAS DISPONIBLES

4 de 8

VENCE

31/12/2027

VISITAS USADOS

4

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Nivel VIP

Sube de nivel con tus visitas y conoce cuánto falta para el siguiente.

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Listo•••
Hotel Brisa
Nivel OroBeneficios exclusivos

NIVEL

Oro

VISITAS

14

PRÓXIMO NIVEL

Platino en 11 visitas

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Automatizaciones

Flujos que trabajan mientras tú atiendes tu negocio.

Automatiza comunicaciones según el comportamiento de tus clientes. Fidely detecta, valida y envía el mensaje por ti.

Un solo flujo, de principio a fin

Buscando clientes

Disparador

Cliente sin visitar hace 30 días

Fidely revisa la última visita automáticamente.

Condición

Cliente identificado

SíNo

Acción

Enviar notificación

Te extrañamos. Vuelve esta semana y sigue acumulando.

Disparadores

Se activan según el comportamiento.

Mensajes

Personalizados y en el momento ideal.

Más visitas

Reactiva clientes sin perseguirlos.

Siempre activo

Tu programa trabaja todos los días.

¿Y la cartilla
de papel?

Funciona. Por eso la usaste tanto tiempo. Pero hay cinco cosas que nunca te va a poder decir.

La cartilla

Fidely

Se pierde en la billetera o se lava en el pantalón

Vive en el teléfono, al lado de la tarjeta de crédito

Cualquiera lo falsifica con un sello comprado en línea

Cada sello queda registrado con hora, sucursal y quién lo puso

No sabes quién vino, ni cuándo, ni cuánto gastó

Sabes quién no viene hace 45 días y le escribes

Para avisar algo hay que esperar a que pasen

Les llega una notificación al teléfono

Si se llena, hay que imprimir más

No se imprime nada nunca más

Sin tope

de clientes desde el plan Impulso

0

apps que tu cliente tiene que instalar

15 min

para dejar tu programa listo

7 días

de demo gratis, sin tarjeta ni cobro

Precios sin letra chica

Desde $25 USD al mes. La demo gratis de 7 días es independiente: no pide tarjeta ni activa un plan pagado. Los pagos con tarjeta pueden tener renovación automática; los pagos manuales se confirman por período.

PRUEBA GRATISSin pago inicial, tarjeta ni cobro automático

Prueba Fidely durante 7 días

Es una demo independiente de los planes pagados: prueba las funciones disponibles y descubre cuál plan se ajusta mejor a tu negocio.

  • 7 días desde tu primera entrada al panel.
  • 1 sucursal y hasta 3 tarjetas de fidelidad.
  • Hasta 25 clientes únicos.
  • Hasta 25 notificaciones entre push y correo.
Crear mi programa gratis
Ver límites y condiciones completas

Al llegar a 25 clientes solo se bloquean nuevos registros; al llegar a 25 mensajes solo se bloquean nuevos envíos. El resto sigue disponible hasta el día 7. Después, el uso se bloquea hasta activar un plan pagado. La demo no se convierte ni genera cargos al vencer.

Al activar tu plan, eliminaremos la tarjeta y los datos creados durante la prueba. Tu cuenta y los datos de tu negocio se conservarán y comenzarás con un entorno nuevo.

Pagar anual (2 meses gratis)
Ver precios en colones (CRC)

Emprendimiento

Ideal para empezar con un solo programa.

Precio mensual

USD/mes

  • 1 programa de fidelización
  • 1 sucursal
  • Hasta 200 clientes
  • Notificaciones push ilimitadas
  • Métricas básicas: Una lectura rápida para saber cómo empieza tu programa.
  • Reportes diarios, semanales o mensuales por correoNo incluido
  • Automatización de campañas: 0No incluido
  • Cumpleaños automáticosNo incluido
  • Programa de referidosNo incluido
  • Aviso al pasar cerca del localNo incluido
  • Fidely Radar con IA (activación asistida)No incluido
  • API y webhooksNo incluido
Empezar con Emprendimiento →

Impulso

Para negocios con clientes que ya quieren volver y traer amigos.

Precio mensual

USD/mes

  • 2 programas de fidelización
  • 1 sucursal
  • Clientes ilimitados
  • Notificaciones push ilimitadas
  • Actividad y alertas: Más detalle de lo que pasa y avisos para actuar a tiempo.
  • Reportes diarios, semanales o mensuales por correoNo incluido
  • Automatización de campañas: 2
  • Cumpleaños automáticos
  • Programa de referidos
  • Aviso al pasar cerca del localNo incluido
  • Fidely Radar con IA (activación asistida)No incluido
  • API y webhooksNo incluido
Empezar con Impulso →
El más elegido

Local

Para negocios que quieren marca propia, IA y análisis a fondo.

Precio mensual

USD/mes

  • 6 programas de fidelización
  • Hasta 2 sucursales
  • Clientes ilimitados
  • Notificaciones push ilimitadas
  • Analítica avanzada: Entiende la retención, la economía del programa y el retorno.
  • Reportes diarios, semanales o mensuales por correo
  • Automatización de campañas: 4
  • Cumpleaños automáticos
  • Programa de referidos
  • Aviso al pasar cerca del local
  • Fidely Radar con IA (activación asistida)
  • API y webhooksNo incluido
Empezar con Local →

Escala

Para cadenas y negocios con varios locales que quieren crecer.

Precio mensual

USD/mes

  • Programas ilimitados
  • Hasta 6 sucursales
  • Clientes ilimitados
  • Notificaciones push ilimitadas
  • Analítica para varias sucursales: Mide el rendimiento de toda la operación desde un solo panel.
  • Reportes diarios, semanales o mensuales por correo
  • Automatización de campañas: 8
  • Cumpleaños automáticos
  • Programa de referidos
  • Aviso al pasar cerca del local
  • Fidely Radar con IA (activación asistida)
  • API y webhooks
Empezar con Escala →

← Desliza para ver los 4 planes →

¿Necesitas más de 6 sucursales?

Conoce Fidely Enterprise: una propuesta a la medida y una llamada con nuestro equipo.

Hablar con soporte

Precios con IVA incluido. Los colones son fijos (equivalen a $1 = ₡460).

Video de 1 minuto

¿No sabes qué plan elegir?

Seguimos a una barbería mientras sube de plan, para que veas cuál se adapta a tu negocio y qué desbloqueas al subir.

Comparar planes
Qué incluye cada plan
IncluyeEmprendimientoImpulsoLocalEscala
Sucursales1126
Equipo y accesos al panelSolo tú (el dueño)Tú y 2 empleadosIlimitadosIlimitados
Comparativo por sucursal——SíSí
Clientes registradosHasta 200IlimitadosIlimitadosIlimitados
Exportar la base de clientes (CSV / Excel)—SíSíSí
Programas activos a la vez126Ilimitado
Nueve tipos de tarjeta de fidelizaciónSellos y cashbackSíSíSí
Sistema de niveles (Frecuente / VIP)——SíSí
Tarjeta sin la marca Fidely——SíSí
Paquetes, bonos y crédito interno——SíSí
Rendimiento por empleado——SíSí
Aviso en el celular cuando el cliente pasa cerca del local——SíSí
Segmentación automática de clientes——SíSí
Recuperación automática de clientes inactivos—SíSíSí
Cumpleaños automáticos—SíSíSí
Campañas automáticas0248
Campañas segmentadas——SíSí
Campañas programadas por fecha y hora——SíSí
Programa de referidos—SíSíSí
Campos personalizados de clientes——SíSí
Nivel de métricas del dashboardMétricas básicasActividad y alertasAnalítica avanzadaAnalítica para varias sucursales
Alertas y oportunidades de clientes—SíSíSí
Reportes periódicos por correo y en el panel——SíSí
Métricas avanzadas de retención——SíSí
Clientes recuperados——SíSí
Fidely Radar: bot de análisis y recomendaciones——SíSí
Exportación para análisis externo—SíSíSí
API y webhooks———Sí
Onboarding dedicado por sucursal———Sí
Soporte prioritario———Sí

Haz la cuenta

¿Cuántas compras igualan el precio del plan?

Elige un plan y pon tu ticket promedio. Comparamos contra el precio mensual, IVA incluido, usando ventas brutas. Lo puedes ver en dólares o en colones.

Impulso cuesta $45 al mes.

≈ 3 compras adicionales

Es una comparación de ventas brutas con el precio mensual, IVA incluido; no descuenta costos ni equivale a ganancia. No es una promesa de resultados.

¿Tienes una operación personalizada? Contactar acá y armamos un plan especializado para tu negocio.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de programa de fidelización puedo crear?

Tarjetas de sellos, puntos, cashback, niveles, membresías, paquetes, pases multiuso, cupones y tarjetas de regalo. También puedes activar que tus clientes inviten a sus amigos y ganen los dos.

¿El cliente tiene que instalar una app?

No. La tarjeta se agrega a la billetera del teléfono con un toque, desde un enlace o un QR. Nada que descargar.

¿Cómo le entrego la tarjeta a mi cliente?

Con un QR impreso en el local o mandándole el enlace por WhatsApp. El cliente pone su nombre y su teléfono y su tarjeta queda lista al instante.

¿Funciona en iPhone y en Android?

Sí. En Android se guarda en Google Wallet y en iPhone en Apple Wallet. En ambos casos se actualiza con el progreso real del cliente.

¿Necesito un lector o un POS especial?

No. Tu personal escanea el código del cliente desde el navegador de cualquier celular, con su propio acceso. Sin equipos y sin instalar nada.

¿Cómo cancelo un plan pagado?

Solicita cancelar la renovación desde Tu plan o por soporte con 7 días hábiles de anticipación al próximo cobro. Ahí puedes ver la fecha límite y el estado de tu solicitud. Si avisas después de la fecha límite, igual recibimos la solicitud y revisamos tu caso. El acceso continúa hasta terminar el período pagado. La cancelación se confirma cuando el procesador verifica el cierre del cobro; un pago manual no se renueva automáticamente.

¿Cómo se cobra y emiten factura electrónica?

Puedes pagar con tarjeta mediante Tilopay o coordinar un pago manual. Las suscripciones con tarjeta se renuevan automáticamente hasta cancelar la renovación; los pagos manuales requieren confirmar cada período. La demo gratis de 7 días es independiente: no pide tarjeta, no activa una suscripción y no genera cobros al vencer. El importe, la moneda y el período se muestran antes de confirmar el pago. Si necesitas factura electrónica para Hacienda, consúltanos antes de contratar.

¿De quién son los datos de mis clientes?

Tuyos. Desde el plan Impulso los exportas a CSV cuando querás, con un botón: la lista de clientes y el historial de movimientos. Si cancelas no se borra nada: quedan guardados por si vuelves, y si quieres que los eliminemos del todo lo pides y lo hacemos.

¿Cuánto tardo en tener esto funcionando?

Unos quince minutos. Eliges tu rubro y el programa queda armado con los sellos y el premio típicos; ajustas lo que quieras, imprimes el QR y ya puedes sellarle al primer cliente. No hay instalación ni visita técnica.

Empieza a fidelizar hoy

Crea tu programa de lealtad en minutos y regala la primera tarjeta esta misma semana.

Pruébalo 7 días sin pago inicial, tarjeta ni cobro automático.